1. يحق للعميل استبدال المنتج المعيب في غضون 72 ساعة ، أو رفض استلام المنتج إذا لم يكن في حالة مرضية أو ظروف مختلفة عن تلك المعلن عنها.
2. ستحقق الشركة في الأمر بدقة ، وستتخذ الإجراءات اللازمة (إن وجدت) ، من أجل مصلحة عملائها.
3. ستقوم الشركة بتبديل المنتج المعيب المبلغ عنه في غضون 72 ساعة بحسن نية وبدون أي رسوم إضافية.
4. إذا تم الإبلاغ عن المنتج المعيب بعد 72 ساعة وخلال أسبوع واحد ، فستقوم الشركة بالتحقيق في الأمر واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة إذا لزم الأمر ، ولكنها لا تزال تحتفظ بالحق في عدم استبدال / استرداد المنتج ، أو القيام باسترداد الأموال في النموذج من إشعار الائتمان للعميل.
5. قد تستغرق عملية استرداد الأموال 2-3 أسابيع حسب الحالة وطريقة الدفع.

الغاء طلب الشراء : يحق للعميل إلغاء الطلب مجانًا إذا تم الإلغاء في غضون 12 ساعة من تقديم الطلب.